京东卖家虚假发货本来买的是22寸显示器实际发货为20寸显示器

网友保保 2020-11-23

已完结

卖家虚假宣传虚假发货欺诈客户还不同意换货图中白色飞利浦显示器为22寸对角线长57cm黑色易美逊为20寸显示器对角线50cm最后一张图为京东卖家22寸显示器实际对角线为50cm实际为20寸显示器虚假宣传虚假发货

投诉进度

企业完结

2020-12-10 15:48:17

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-11-27 18:13:33

补充内容

京东客服说没有收到投诉诉讼 至今无回复

企业跟进

2020-11-24 11:16:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-24 10:02:12

平台审核通过

2020-11-23 11:00:26

用户发起投诉

2020-11-23 11:00:24

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