包裹破损，丢件少件，京东物流一直没人管。

网友保保 2020-11-23

已完结

15号签收，包裹破损，16号清点少两个件，不断联系京东物流处理，一直没人回复和处理，请帮忙跟进督促处理，谢谢

投诉进度

企业完结

2020-11-28 17:53:34

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

用户补充投诉

2020-11-25 10:56:40

补充内容

已经九天了，京东物流的人员没人处理，没人打电话，没人跟进。换个客服就从头核实，没完没了。

企业跟进

2020-11-24 09:25:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-23 17:18:00

平台审核通过

2020-11-23 14:59:36

用户发起投诉

2020-11-23 14:59:34

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