得物app商品批量出现严重质量问题,平台拒绝换货申请/退款 网友保保 2020-12-13 已完结 十月初在得物app买了双鞋,只穿了26天,鞋子内侧出现明显开裂,联系客服登记后,售后拖延了一周多才给我回复,称商品质量与他们无关,推脱责任,不予退换或进行赔偿 投诉进度 企业完结 2020-12-15 13:57:45 解决方案 其它 处理结果 您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,对于未能协商一致我们深表遗憾,对此给您带来不佳的体验也望您谅解,谢谢! 企业跟进 2020-12-14 13:44:12 跟进内容 您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-12-14 11:13:18 平台审核通过 2020-12-13 01:19:44 用户发起投诉 2020-12-13 01:19:42 展开全部