半个月没发货,客服联系不上,没有任何解释,包邮商品退款不给退运费! Chaos 2020-12-21 已完结 半个月没发货,客服联系不上,没有任何解释,包邮商品退款不给退运费!霸王条款!要求全额退款,并道歉补偿! 投诉进度 企业完结 2020-12-28 10:37:58 解决方案 退款 处理结果 您好,您反馈的问题经核实已经帮助您打款10元的运费到您的小米钱包,建议您后续注意查收一下,给您带来不便万分抱歉,希望下次给您带来更好的服务体验! 用户补充投诉 2020-12-23 16:53:19 补充内容 目前运费10元还没退还,只退了货款! 平台跟进 2020-12-22 10:12:53 用户补充投诉 2020-12-21 18:42:53 补充内容 这是第三方商家的包邮商品,不是有品平台自营的,和满99元免运费无关! 用户补充投诉 2020-12-21 18:12:49 补充内容 包邮商品必须全额退款! 平台审核通过 2020-12-21 18:10:48 用户发起投诉 2020-12-21 18:10:46 展开全部