虚假宣传51talk，大众点评造成用户被欺*
已完结
一、大众点评上挂的商家51talk的信息显示：随时退款、过期退款（见图1），实际我在有效期内，商家以各种理由不给我退款，态度恶劣，后我在群里投诉，直接将我T出群。见图2、3。另外：消费凭证见图4，图5，我的消费单号是51talk上的消费单号，但是我就是看了大众点评才选择51talk的，但没想到被大众点评误导消费了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
我主要诉求在51talk不给我退款，这个属于关联案例，现已收51talk退款，就不再对大众点评进行追诉了。大众点评有他自身的问题，低劣的服务也好，恶客服也好，因为涉及51talk，按协议不能再牵涉。只能以后再说了。现申请撤诉，谢谢消费保。
用户补充投诉
补充内容
大众点评客服来电话，态度强硬，表达三点意思：1、51talk的行为跟他们无关，建议直接起诉51talk。2、在页面他看不到“随时退”字样，我对对方的强词夺理，睁眼说瞎话表示很无语。3、大众点评没有就页面文字收取51talk费用，只是就团购收费，所以页面怎么写是商家个人意愿，跟大众点评无关。对方客服的逻辑和智商或者表达水平让人很无语，也很无奈。想协商解决，但是对方执意可以以大欺小。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是51talk不同时间段的两份合同，篡改了部分内容，但是都显示不能随时退费
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
