在京东买的53度飞天茅台漏酒

网友保保 2020-12-26

已完结

京东买的53度飞天茅台签收时没有问题，一直放在快递盒里酒横着放置的慢慢开始漏酒，京东已签收为由不给换货，1499的损失要买家自己承担。 漏酒渗酒是一点点时间累积起来的，酒盖那里可能有松动正立瓶身放置是不会发现质量问题的，不是个人原因造成的，为什么要消费者承担损失！

投诉进度

企业完结

2021-01-05 10:51:44

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-12-28 16:32:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-28 11:27:57

平台审核通过

2020-12-26 16:12:46

用户发起投诉

2020-12-26 16:12:44

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