正常保修，三星屏幕折叠那里起泡了说我自己人为的服了

网友保保 2020-12-29

已完结

今年5月买的用了5个月左右，折叠那里感觉外玻璃跟里面屏幕分离了，在保修呢，去了太阳宫三星凯德商场2楼三星去售后，直接告诉我人为的，我说我不折叠电话我怎么用，管我要3800维修换屏幕，全是专业用语，三星规定就推卸责任，我说疫情我都来2次了，这个就是你们质量问题折叠屏幕质量不行给我换个屏幕就行，就说我人为的管我要钱，我不折叠手机我怎么用，着什么质量，说我可能摔的，里面摔漏气了慢慢的你用折叠气泡发了，我不折叠我怎么用，再说这跟摔的有啥关系那么明显，不就是屏幕质量问题吗，我说投诉你，人家说可以愿意投诉就投诉，没办法了想黑猫帮我解决一下，它们电话是01********38

投诉进度

用户评价

2021-04-23 12:57:19

品牌评分

品牌评价

非常完美的解决了

平台完结

2021-01-03 12:12:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-02 17:58:47

申请原因

315牛，完美的解决问题了，给换屏幕了谢谢

平台跟进

2020-12-30 11:21:39

平台审核通过

2020-12-29 20:20:29

用户发起投诉

2020-12-29 20:20:27

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