京东商家卖假货 网友保保 2020-12-30 已完结 广告宣传是鸭鸭羽绒服,收到的货为其他杂牌的棉衣,商家卖假货,京东客服帮商家推脱责任 投诉进度 企业完结 2021-01-05 15:46:24 解决方案 退货退款,补偿 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,京豆已申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-01-04 16:05:55 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-01-04 10:38:09 平台审核通过 2020-12-30 20:10:38 用户发起投诉 2020-12-30 20:10:36 展开全部