疫情原因需要去哪儿退票 - 消费保投诉中心

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疫情原因需要去哪儿退票

任某某发布于 2021-01-06 21:20:40

投诉编号: TS94769976

投诉对象：去哪儿
投诉问题：其它霸王条款退改问题
投诉诉求：退款
涉诉金额： 588元

诉求发布

诉求受理

企业处理

投诉完结

投诉详情

因为疫情原因，无法前往，需要退票兰州到北京机票，客服不全额退款，而且必须要扣一半的费

声援TA

投诉完结，声援已停止！

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投诉进度

任某某对企业服务进行评价 2021-01-07 12:17:51

非常满意

已经处理完成

消费保投诉处理专员809号回复投诉已完成 2021-01-07 10:55:40

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

去哪儿已提交处理结果 2021-01-07 10:55:38

消费保专员对处理结果的真实性进行审核。

任某某已提交结案申请 2021-01-07 10:21:34

兰州到北京航班已取消，已发送短信。可以正常办理全额退票

消费保投诉处理专员809号转企业处理中 2021-01-07 09:32:02

去哪儿处理中，请您耐心等待。

任某某对此投诉进行补充 2021-01-06 21:23:23

去哪儿网推给航空公司，航空公司推给网站，来回推诿，不解决事。

消费保投诉处理专员809号审核完成 2021-01-06 21:20:42

任某某发起投诉 2021-01-06 21:20:40

相关投诉

航空公司允许退票，投诉去哪儿不给退票，改签费用为2500元

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网友评论

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去哪儿

旅游出行

朱某某

2021-02-23

尺寸不合适，得物不给退货退款。态度非常恶劣，退货要求不合理侵犯消费权益