疫情原因需要去哪儿退票
网友保保
已完结因为疫情原因，无法前往，需要退票兰州到北京机票，客服不全额退款，而且必须要扣一半的费
投诉进度
用户评价
2021-01-07 12:17:51
品牌评分
品牌评价
已经处理完成
平台完结
2021-01-07 10:55:38
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-01-07 10:21:34
申请原因
兰州到北京航班已取消，已发送短信。可以正常办理全额退票
平台跟进
2021-01-07 09:32:02
用户补充投诉
2021-01-06 21:23:23
补充内容
去哪儿网推给航空公司，航空公司推给网站，来回推诿，不解决事。
平台审核通过
2021-01-06 21:20:42
用户发起投诉
2021-01-06 21:20:40
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你的怎么会这么快完成