既然购买时显示7号到货，就应该7号到货，而不应该仅仅过了一晚就变成8号

网友保保 2021-01-07

已完结

涉及虚假宣传，不能办到的事情，商品购买界面上的表述却是十分肯定的。既然办不到，问什么要来保证，保证了又办不到。这是欺诈。 就冲着京东的这个物流时间才买的，过了这个时间，没有必要在京东购买。

投诉进度

企业完结

2021-01-14 16:08:18

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-01-07 13:37:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-07 10:54:01

平台审核通过

2021-01-07 09:08:43

用户发起投诉

2021-01-07 09:08:41

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