京东商品质量有问题，售后服务极差

网友保保 2021-01-07

已完结

因为质量问题返回维修，弄了两个多月寄回来后发现另一处破损，又让我寄回去维修，然后拖了很久给我打电话说是我自己弄坏，各种耍赖，要钱，然后又拖到2021年1月7日，说是要420的维修费，我可以不修了，要求退款，或赔偿我的时间损失！

投诉进度

企业完结

2021-02-18 14:21:19

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品检测非保已为您安排原返，暂不支持额外赔付，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-01-08 11:48:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-08 10:05:47

平台审核通过

2021-01-07 21:32:11

用户发起投诉

2021-01-07 21:32:09

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