申请退款，卖家拒绝退款
网友保保
已完结我在2020年12月12号在手机淘宝天猫雅麦嘉旗舰店购买了一张实木床，订单编号143****36****47****11 ，12月17号发货，跟卖家联系什么时候能够到本地安装，卖家一直在打掩护，不告知具体时间，在不断的催促下，卖家告知12月27号物流会到扬州本地，28号我与卖家联系核实安装时间、卖家说帮我催物流，但是一直没有安装师傅联系，我连续催两天后，卖家提供了本地安装师傅的联系电话，我联系拨打后都是没人接或者关机状态，期间也催了很多次，联系卖家就说帮我催，但是一直没人联系，后来，我在一月二号申请退款，卖家拒绝，需要我承担运费寄回，说拒签要买家承担运费，不是我拒签，已经那么多天无人联系，我不联系卖家、卖家也从未主动联系我告知什么情况，难道我就这样一直干等着吗？等待三天后天猫客服介入帮我处理，告知平台可以补偿300元运费，剩余500元需要我消费者自己承担，请问你们觉得合理吗？告知卖家服务问题无法处理，卖家没有违约，货我都没收到怎么就拒收了，我联系那么多次一个电话都没有，我是不是花钱了就应该等，一直无休止的等下去，有任何变动都是消费者承担后果吗？请处理，谢谢
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