苏宁易购快递员威胁恐吓客户言要弄死客户

网友保保 2021-01-11

已完结

在苏宁易购上买的东西，显示已签收，致电快递员让其来核实清楚，快递员言语威胁言他来核实就要弄死我等等一些列威胁言语，威胁自身安全不得已已在当地派出所备案，办案民警来访，楼下业主将快递上楼言快递送错了送到楼下了，快递员言语已经威胁到我和家人安全并且他也知晓具体地址，我希望通过合法渠道维护自身权益不受危害，可以提供快递员沟通威胁录音

投诉进度

用户评价

2021-01-25 19:51:46

品牌评分

品牌评价

企业未处理，也未给出处理方案，敷衍推诿责任，处理结果很不满意

用户补充投诉

2021-01-25 16:55:01

补充内容

平台无法保障个人及家人后续自身安全问题，客服只是一昧拖延时间，将自身问题撇的干干净净，而且在沟通中承诺的也未做到，并且泄露我个人信息给第三方用私人方式联系我，平台完全没有一个要处理问题的态度

企业完结

2021-01-25 15:47:19

解决方案

其它,道歉

处理结果

您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如后续有其他问题，您可以联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-01-19 14:53:50

补充内容

苏宁平台不作为，这么长时间都没有给出一个结果，并且苏宁快递人员知晓详细地址，自身安全无法得到保障，

平台跟进

2021-01-11 21:08:23

用户补充投诉

2021-01-11 08:18:25

补充内容

可以提供录音

平台审核通过

2021-01-11 08:06:36

用户发起投诉

2021-01-11 08:06:34

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