多次联系快递员，客服等，各种理由搪塞，仍未安排送货。

网友保保_TAaoQ4PR 2023-12-24

已完结

投诉苏宁快运，多次联系快递员，客服等，各种理由搪塞，仍未安排送货。在提前两天与快递员定好配送时间情况下，快递员当天以虚拟电话不正确联系不到客户为由，未送货，切不想办法与客户联系，客户主动联系到他的时候，态度强硬，说今天肯定送不了，但我们已安排好安装师傅上门。后联系客服，客服只会说我们进一步核实，客户强调30分钟内要有电话反馈。挂断后再也无人反馈。且向客服投诉多次，均为此结果。从定好的配送时间到现在已超过24小时，仍无人注定协调解决此问题。最重要要的是快递员声称虚拟电话不对，联系不上，可客服都能联系上我们。先要求1小时内配送，且对我们耗费的精力，耽误的时间进行赔偿，且进行道歉。