得物平台各种踢皮球

网友保保 2021-01-13

已完结

我在得物召回一件破的衣服 他们专员联系我说让我退回去 赔付价格给我 现在快递寄出去五天 各种理由拒收 客服各种理由推脱 快递让我跟得物核实 得物说快递不派送

投诉进度

用户申请完结

2021-01-21 12:48:28

申请原因

已经收到2339赔款

企业完结

2021-01-20 15:15:01

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

用户补充投诉

2021-01-15 13:08:05

补充内容

一天一个说法 我也不知道听那个客服了

企业跟进

2021-01-14 13:39:46

跟进内容

您好，已为您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

用户补充投诉

2021-01-13 22:42:25

补充内容

快递五天不签收 物流跟平台各种踢皮球 平台让我等24小时 专员联系 专员说跟仓库说了 物流说仓库不收

平台跟进

2021-01-13 20:18:50

平台审核通过

2021-01-13 19:39:09

用户发起投诉

2021-01-13 19:39:07

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