投诉苹果支付退费限制

网友保保 2021-01-21

已完结

1月18日由于未成年儿童误操作在叽里呱啦软件上付款588元 发现后马上联系叽里呱啦客服 叽里呱啦客服表示7天内都可以退款 但是需要联系苹果这边退款 18号马上联系了苹果客服 描述了事情经过 提起退款申请苹果未通过 19号再次申请又一次不通过 说钱已经打给叽里呱啦了 我又去联系叽里呱啦客服 客服说可以退款588元的百分之68 剩下的百分之32是苹果支付扣他们的手续费 再次联系苹果客服 客服说没有扣百分之32手续费 说钱已经打给叽里呱啦 再一次联系叽里呱啦客服 客服说他们确实只收到了 百分之68的钱 说苹果签订了协议 是苹果扣了这百分之32的钱 我现在非常希望能把这588全额退回来 真的好难啊 所以我来投诉了 真心感谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-21 16:04:11

用户补充投诉

2021-01-21 15:56:44

补充内容

我的订单编号写错了 是MN********YH

平台审核通过

2021-01-21 15:50:43

用户发起投诉

2021-01-21 15:50:41

展开全部