顶部
进度
评论
去哪儿网机票捆绑销售,部分航程被取消却拒绝全额退款
用户头像 王某某 发布于  2021-01-23 15:17:08
投诉编号: TS94778828
  • 投诉对象: 去哪儿
  • 投诉问题: 退改问题拒绝退款虚假宣传
  • 投诉诉求: 解释道歉退款
  • 涉诉金额: 1664元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
本人于2020年12月30日在去哪儿旅行app购买国际机票(由西安飞往首尔).注:该机票是去哪儿旅行app自主默需要中转青岛的组合套票,属一次性付款购买.(明确不属于分段购买) 2021年1月22日本人在去哪儿网app上查询到第一段航程(西安-青岛)已被取消,以导致本人第二段航程无法完成.跟去哪儿旅行人工客服电话沟通之后无法达成共识.现投诉:一.北京趣拿信息技术有限公司欺**消费者,侵略消费者的合法权益. 二.去哪儿旅行app客服人员态度强横,使人无法接受. 诉求:一.客服人员需向本人道歉.二.此航程属一次性购买的国际航班,第一段航程取消,第二段必须无理由全额退款.谢谢

目前累计获得0人声援转发,人数越多将越有机会被推荐至首页声援置顶!

声援TA

投诉完结,声援已停止!

消费保官方温馨提醒您

消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ 联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
网友评论

数据加载中...

品牌logo
去哪儿
旅游出行