质量问题、淘宝商家

网友保保 2021-01-26

已完结

宝妈买了二十天的貂、穿了两三回出现掉毛情况、跟商家沟通开始说给维修、商家后来说也可以给更换但是换的前提是换的衣服质量都次没有我的这件好、如此证明衣服是存在质量问题的、后来跟商家说话不回复、通过小二处理、说修不了也换不了、只给100补助、原因是我们穿过影响二次销售、我想说不穿我们能发现有质量问题吗、

投诉进度

平台完结

2021-02-07 15:21:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-07 08:14:51

申请原因

经过淘宝小二沟通、现在卖家同意退货、我自己担负400元左右折旧费用

用户补充投诉

2021-02-04 15:15:13

补充内容

这淘宝开始也不靠谱了，说最晚2月1日给处理好、一直在等、到现在马上2月5号还是没有人联系我，客服说跟维权小二是两个部门联系不上他们、就让我一直等，

用户补充投诉

2021-02-01 15:35:41

补充内容

一直到现在没人理

用户补充投诉

2021-02-01 12:49:13

补充内容

淘宝就是这个客服和我说最晚周一给处理结果、到现在一直没有人给联系、一直在拖、已经快半个月了、不知道他们在拖延时间干什么、打客服电话一直在敷衍说不归他们管、

用户补充投诉

2021-01-30 09:55:30

补充内容

在线客服每次打电话换一个在线客服每回都是最后不回复不了了之、一回一换一个、不知道是在推脱时间还是在怎么、感觉我们买家一点办法没有、

用户补充投诉

2021-01-30 09:55:30

补充内容

在线客服每次打电话换一个在线客服每回都是最后不回复不了了之、一回一换一个、不知道是在推脱时间还是在怎么、感觉我们买家一点办法没有、

用户补充投诉

2021-01-30 09:31:16

补充内容

跟淘宝上的在线客服说话也不回复、给淘宝打电话就是推脱时间、24小时回复电话一直没人答没人理、24小时回复变成三天回复、然后又变成6天回复、一直没人给给处理也没人管

用户补充投诉

2021-01-30 09:26:49

补充内容

投诉淘宝维权小二、前天跟客服沟通让维权小二给回个电话、还有协商历史让维权小二回电话、一直都没人答没人理、想要咨询维权小二的问题根本没人管、好像淘宝是和商家一伙的根本不理买家、

平台跟进

2021-01-27 17:35:11

用户补充投诉

2021-01-27 15:56:34

补充内容

还有我的评价不知道被谁给删除了、淘宝客服说了只要不是涉及广告的就不会被删除、不知道是不是商家用的手段给删掉的

用户补充投诉

2021-01-27 15:32:28

补充内容

今天突然发现淘宝小二的协商历史无缘无故会少了一天我发的凭证不知道是不是他们给删除了

用户补充投诉

2021-01-26 20:15:04

补充内容

按照他们说的，网购要不然你别用能给退换、要不然就是用了7天之内赶紧用出毛病要不然7天之后有问题就没有人会管你、一点消费者合法权益都没有、所谓他们的小二维权都是在敷衍、根本不给解决、希望这个平台能帮帮我给我一个好的处理结果、

用户补充投诉

2021-01-26 16:36:31

补充内容

就因为我淘宝介入了、现在淘宝小二给我的回复他们制止不了商家任何东西，商家说就是不给修不给换、感觉他们有点太欺负人了、网购商品真的一点保障都没有了吗

平台审核通过

2021-01-26 16:31:43

用户发起投诉

2021-01-26 16:31:41

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