京东SKYPRO旗舰店漏发口罩，不补发，不退款！

2021-01-29

已完结

1月6日在京东SKYPRO旗舰店购买了160只口罩，只发来100只，剩下60只口罩店家以缺货为理由不发货，询问客服，客服的回复是1月底前发出，但是今天已经是1月29日，漏发的60只口罩尚未收到，咨询客服客服不回复，因时间过长，无法申请退款，导致这60只口罩不发货！不退款！

投诉进度

企业完结

2021-03-26 01:20:49

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-01-30 15:03:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-01-29 15:46:24

消费保投诉平台审核通过

2021-01-29 13:43:10

用户发起投诉

2021-01-29 13:43:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

16.00元

投诉编号：

94781735

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东苹果自营店免息活动无故取消且客服推诿

已完结

2025-05-14

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城售卖疑似假冒伪劣空调压缩机且处理不负责任

已完结

2025-05-13