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京东商城赞达云商专营店虚假宣传,店家拒不承认,服务态度
2021-02-02
已完结
我购买其航嘉机箱散热风扇清风无光版,与其商品图文介绍信息不符,介绍中风扇参数转速为1200转,风扇有减震脚垫,实际只有1000转,也没有减震脚垫,客服不承认其图文宣传与实物不符
投诉进度
企业完结
2021-03-12 17:16:32
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您线下解释处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢!
企业跟进
2021-02-02 17:54:35
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-02-02 16:46:42
用户补充投诉
2021-02-02 13:39:17
补充内容
客服也是各种瞎搅和
平台审核通过
2021-02-02 12:53:05
用户发起投诉
2021-02-02 12:53:03
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
货不对版
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
道歉
改善服务
涉诉金额:
31.80元
投诉编号:
94783443
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