京东商城赞达云商专营店虚假宣传，店家拒不承认，服务态度

2021-02-02

已完结

我购买其航嘉机箱散热风扇清风无光版，与其商品图文介绍信息不符，介绍中风扇参数转速为1200转，风扇有减震脚垫，实际只有1000转，也没有减震脚垫，客服不承认其图文宣传与实物不符

投诉进度

企业完结

2021-03-12 17:16:32

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您线下解释处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-02-02 17:54:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-02-02 16:46:42

用户补充投诉

2021-02-02 13:39:17

补充内容

客服也是各种瞎搅和

消费保投诉平台审核通过

2021-02-02 12:53:05

用户发起投诉

2021-02-02 12:53:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

31.80元

投诉编号：

94783443

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额