天猫超市发货超时，赔偿不按规则

2021-02-02

已完结

天猫直送规定超时后赔付10元现金，然而他的客服说只能赔偿10元超市卡，我要求他们按照规则赔付10元现金被拒绝，并玩文字游戏说没有超过承诺送达时间

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:28

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-02-02 21:22:19

消费保投诉平台审核通过

2021-02-02 14:22:12

用户发起投诉

2021-02-02 14:22:10

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

10.08元

投诉编号：

94783498

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