河北中国移动推送广告恶意扣费不给退，误导隐瞒不给取消增值费用，
网友保保
已完结工信部的给位领导我申诉的产生问题的手机号码是187****9216。一月份的时候，家里老人在拿手机看快手的时候啊，收到了一条咱们中国移动发来的说有一张五元5G流量券您待领取这么一条推送广告，老人想点关闭的时候，一不小心把这个广告给点开了，点开就让输入验证码，老人不知道什么以为就是关闭，需要输验证码，老人就给输了第二天发现手机停机了，就联系移动客服反映了这个事情，移动发的这个推送广告让你输验证码之前，没有告知这是开通什么，更没有告知开通这个需要收费，收取多少费用。在没在任何征求缺人的情况直接就把电话费给扣了，反应完之后，他们把多扣的这30块钱话费给返还了，我当时问移动的客服，我说下个月还会不会有这种费用，他说不点的话就没有了，没有提示告知是需要取消的。需要取消你不告诉消费者，我们还问会不会再有增值费用，这不是故意误导吗，诱骗我们消费者。二月份的时候又扣了这项费用，老人手机停机了，很着急，又找我们向中国移动反应这个事儿我就打中国移动客服的电话，已经三天多。没有任何的回复，信息也没有任何人给解决向中国移动嗯，只会推送广告，变着法恶意扣费跟他们反映问题，故意扣费也不退，只会说让等待，但是始终也没有人给回复，更没有人给解决！我希望咱工信部的各位领导啊，替我们消费者做主！
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