淘宝店铺：天地图书专营店拒绝发货

网友保保 2021-02-06

已完结

本人于2020年12月29日在淘宝店铺：天地图书专营店购买2022考研汤家凤数一全家桶，当时店铺宣传第一批货是现货，第二批货2021年1月底发，可是现在我迟迟未收到第二批货，在淘宝平台与卖家协商，卖家已读消息不回，或者不读消息，并找各种理由搪塞不发货，并且对我提出的诉求不给予解决，我希望店家能够在春节前补发货物，或者给予未发货这一部分书的退款

投诉进度

平台完结

2021-02-22 11:21:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-21 22:24:01

申请原因

已经和卖家协商好了，非常感谢

用户补充投诉

2021-02-21 22:17:28

补充内容

店铺一直不发货，如果是其他的东西就算了，可是这是我用来考研的书啊，他这样已经耽误了我的复习进度，说我向平台申请了退款，但是店家也没有同意啊，还一直拖着不发货。问店家，店家也不回消息

平台跟进

2021-02-07 15:31:14

平台审核通过

2021-02-06 10:20:53

用户发起投诉

2021-02-06 10:20:51

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