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过年期间租赁街电充电宝,因过年商铺关门,不方便归还,申请暂停被拒绝
2021-02-15
已完结
过年期间租赁街电充电宝,因过年商铺关门,不方便归还,申请暂停被拒绝
投诉进度
平台完结
2021-02-23 17:03:54
处理结果
经消费保协调,街电回复:此订单的充电宝于2021-02-10 11:52:50租借,至今未归还至柜机,按照计费规则正常收取99元租赁费用,考虑用户体验,已为用户申请此订单计费30元,待充电宝归还成功后联系我司处理费用即可,用户接受,处理结果达成一致。
平台跟进
2021-02-15 21:33:58
平台审核通过
2021-02-15 12:11:42
用户发起投诉
2021-02-15 12:11:40
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投诉信息
街电
入驻企业
投诉问题:
收费问题
/
客服电话难接通
/
退款不及时
投诉诉求:
赔偿
退款
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
94787481
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