过年期间租赁街电充电宝，因过年商铺关门，不方便归还，申请暂停被拒绝

2021-02-15

已完结

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-23 17:03:54

处理结果

经消费保协调，街电回复：此订单的充电宝于2021-02-10 11:52:50租借，至今未归还至柜机，按照计费规则正常收取99元租赁费用，考虑用户体验，已为用户申请此订单计费30元，待充电宝归还成功后联系我司处理费用即可，用户接受，处理结果达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-02-15 21:33:58

消费保投诉平台审核通过

2021-02-15 12:11:42

用户发起投诉

2021-02-15 12:11:40

投诉信息

街电

投诉问题：

客服电话难接通收费问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94787481

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