京东谜悦果旗舰店自称奢饰品诈*老人,京东客服处理问题打太极推三阻四

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2020年1月老人在网上花2502元买了件防寒服说是个法国奢饰品品牌,吊牌收到就拆了,过年时候拿到我们这,这么贵的衣服,看着就像市场上300块那种做工,有线特别差水洗标都是中文还掉色了,我们就查了一下是什么牌子,结果网上根本查不到这个牌子,又找认识的法国代购问了,也没听说过。这时候已经意识到受*了,我就用自己的京东号找卖家问,卖家还一口咬定是法国奢饰品,说澳大利亚也有仓库,卖家介绍详情里有图片说是连锁店,德国柏林和法国巴黎都有店铺,我们就到谷歌上查了都没有,卖家恼羞成怒开始骂人。找京东客服处理客服一会说提交纠纷24小时后来电话,结果一直没打电话,找客服又说12小时后处理,后来又说订单丢了,重新申请纠纷后客服来电话了,说可以退年前快递已经停了,让年后退回衣服。当时顺风还可以发快递。等到第二天顺风都停了又说退不了了,开始替店家打太极说话。也不给退货,再找客服客服又说店家已经不营业了年后2月19号会给我打电话,2月19等了一天也没来电话,又找了客服,第二天才来电。处理态度还是打太极,让我发图片和店家对质,我和店家能处理好了还找你这个客服干嘛!这个店家就是个无赖说话一直狡辩还骂人。问客服谜悦果在法国和德国到底有没有店铺,客服也是绕着说,根本不回答这个问题,京东上架的东西曼丹都不核实就可以随便卖吗?给*子提供平台行*就是帮凶,处理问题态度就拖来拖去,想让我们觉得麻烦自己放弃,谜悦果旗舰店挂羊头卖狗肉京东应该付法律责任

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尊敬的客户您好,经核实2月27日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
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谜悦果在法国注册了皮包公司,买家有理说不出没办法维权
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