京东虚假发货，1个月未到

2021-02-21

已完结

1月24购买，发货一次不见踪影，发货二次豪无进展，至今未见货，但己被签，投诉无门。平台不处理关闭投诉通道，商家不理不睬。

投诉进度

企业完结

2021-02-23 11:04:00

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-02-23 10:36:24

用户补充投诉

2021-02-21 15:00:27

补充内容

京东无能，与商家同流合污骗取消费者钱财，虚假发货，1个月未到货就被签收

消费保投诉平台审核通过

2021-02-21 14:56:37

用户发起投诉

2021-02-21 14:56:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

9.90元

投诉编号：

94789241

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