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东风小康厂家虚假宣传,东风风光580车型质量问题难解决
用户头像 范某某 发布于  2021-02-21 16:41:02
投诉编号: TS94789273
  • 投诉对象: 东风风光
  • 投诉问题: 变速器服务欺诈虚假宣传发动机
  • 投诉诉求: 维修费用减免延保改善服务
  • 涉诉金额: 20000元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
我在2019年12月在二手车市场买入东风小康厂家生产的东风风光580汽车,车子外观很好,开了一段时间发现刹车距离过长。在2021年2月19日下午5点多驾车回家途中经过一段上坡路,变速箱突然出现异响,然后失去动力,车子直接开始溜车。打电话给厂家售后,售后给我了鸡西售后的电话。联系后我自费叫来清障车进行拖车,拖到售后商店门口,2021年2月20日上午到店之后,询问质保问题,厂家回复没有变速箱保养记录,不予质保。要求2年或者6万公里更换变速箱油,我的车一共的行驶里程才不到5万。工作人员检查之后,得出结论变速箱链条损坏,无法修理,只能更换新变速箱。而且需要自费,自费金额过高。我自己无法承担。我没有超过厂家承诺的7年15万公里让我自费修理我接受不了,如果自费希望厂家能跟我一起承担费用。希望消费者协会能够帮我解决这个问题!

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