DHL代垫费隐藏项目.
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发件人已经支付运费.DHL以产生关税为由,收取代垫费.没有自己缴费这个方式.快递服务包括清关产生的问题.关税收件人自己会交.但是DHL以这个为理由,向客户收取代垫费.非常不合理.海关关税才92.47.DHL要收134.87.
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处理结果
经消费保协调，DHL回复：1、由于进口产生的税金需要由DHL先代为垫付给海关，需要预先以DHL的海关信用做担保，派送时收件客户再向DHL进行支付，所以我司会基于垫付费用按一定比例收取手续费。根据我司相关规定，2020年1月1日起垫付费用的收费标准为：人民币40元，或者征收垫付总额的2%，两者取高。此前我司已向申诉人进行书面告知，申诉人未提出任何异议。
2. 代垫手续费的收取标准在我司官方网站https://mydhlplus.dhl.com/cn/zh/ship/customs-services.html中有相关提示。
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