DHL报关错误，拒不承认且不赔偿损失

网友保保_92etot4k 2022-12-28

已完结

本人自境外(秘鲁)进口一批货物，委托 DHL 进行快递运输，运单号25****2511。该物品于 2022 年 12 月 22 日到港，收到 DHL 邮件后原告于 2022年 12 月 22 日立刻发送报关资料并要求正式报关。期间DHL未将报关单给与本人确认，无任何联系，于 12 月 23 日回复已出税。后续本人发现税额不对，要求DHL提供报关资料、税单，终于于 12 月 27 日收到DHL填写的报关单，发现DHL报关单填写错误（报关方式 CNF 填写为 FOB 导致运费重复计算 2 次），导致关税和进口增值税税额虚高 1200 左右（匡算金额）。DHL于 12 月 1 日的一笔订单中也犯过一样的错误，经过本人提醒后改正，但本次DHL并未将报关单给予本人检查确认。 由于DHL一而再再而三犯一样的错，每次都要耽误宝贵的时间，本人忍无可忍提出诉讼，要求DHL支付虚高的税费给予海关，并尽快完成送货！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:37:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-30 21:08:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-28 18:41:01

用户发起投诉

2022-12-28 11:47:04

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