京东客服一直在忽悠

网友保保 2021-02-22

已完结

昨天京东客服打我电话说账户下单自动取消是因为我一直用wifi 要用4g下单 我尝试还是显示订单异常 至于今天京东客服给出无法领取优惠券是存在随机性我更觉得荒唐 我的所有朋友京东自营优惠券都可以正常领取 并不存在什么抢购模式 我领的这些优惠券就是商品下面正常在正常不过的优惠券 随便哪个人开个京东账户都可以正常领取 对京东这种忽悠给小结的解决方法坚决维权到底 希望有关部门也可以介入关注一下此事

投诉进度

企业完结

2021-03-26 01:11:55

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实优惠券是开启抢购的模式，也是有一定随机性的，建议您多多尝试或者关注我司其他优惠活动，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-02-26 23:17:10

补充内容

京东没有任何客服有电话回复或者处理此事

企业跟进

2021-02-23 10:33:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-02-22 17:52:05

平台审核通过

2021-02-22 16:53:25

用户发起投诉

2021-02-22 16:53:23

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