天猫卖家产品有问题迟迟不处理

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我于1月28日买的该网店一件裤子,但卖家发的裤子都属于产品有问题,我退换过一次,但换的货仍然有问题,卖家说给我补发破损的配饰,但时间已经快一周,卖家一直用一个空白单号来敷衍我,我问卖家怎么没物流动态,卖家一直说要核实要核实,毫无想处理的态度。

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