卡思黛京东第三方虚假发货，已选颜色为理由，说拍的是定金，给我强制虚假发
已完结
虚假发货，有照片为证明，商家说选择颜色联系商家是定金，到目前为止，我没有看到有任何定金的字眼，如果真这样，是不是京东，或是商家在诱导消费者，我的订单完全安京东的流程来下单的，有照片为证明，现在，给我强制退货退款，就是不认这笔订单。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没有帮我处理任何问题，
用户补充投诉
补充内容
目前为止，京东没有提供任何处理方法，以及对事件的说明，后台强制退款，关单
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
他们还会自己收快递我完全没有寄回那个铝的一个东西，他们还会自己收货，虚假刷快递还显示全程跟踪，真不知道这家店刷了多少单子
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