小米手机质量问题却故意找借口推脱三包责任
已完结
本人2021年2月19号在小米有品商城下单购买红米K30s到（8+256），到2021年2月21号才收到货；正常刚用两天，到2月24.25号出现接电话听不到声音，而我用另外的手机打接电话又都正常；于是26号拿到长沙小米授权服务中心去检测；刚开始说是网络运营商问题，我用其它手机当场试验没有问题，后又说是软件问题，需要刷机才能解决，结果他们刷机刷到连机都开不了了，又没有经过本人同意拆机，（拆机过程全程没带防护手套，手上有水都有可能）打开过了二十分钟又说什么标识变红，是什么进水导致，我手机才用两天并没有进过水，小米他们这是明显推脱责任故意让用户付费维修。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
手机是拿到长沙万家丽小米授权服务中心
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
