屈臣氏官方云店在客户没收到货物情况下自主确认收货 网友保保 2021-03-06 已完结 屈臣氏官方云店让骑手发货,骑手不按规定把货物弄丢了,两者推卸责任,不给买家处理退款赔偿 投诉进度 企业完结 2021-03-08 15:10:05 解决方案 退款 处理结果 致电客户告知处理方案并达成一致,问题已得到处理,谢谢。 企业跟进 2021-03-08 10:36:41 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢。 平台跟进 2021-03-06 20:23:56 平台审核通过 2021-03-06 12:57:24 用户发起投诉 2021-03-06 12:57:22 展开全部