屈臣氏官方云店在客户没收到货物情况下自主确认收货

2021-03-06

已完结

屈臣氏官方云店让骑手发货，骑手不按规定把货物弄丢了，两者推卸责任，不给买家处理退款赔偿

投诉进度

企业完结

2021-03-08 15:10:05

处理结果

致电客户告知处理方案并达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-03-08 10:36:41

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-03-06 20:23:56

消费保投诉平台审核通过

2021-03-06 12:57:24

用户发起投诉

2021-03-06 12:57:22

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

86.90元

投诉编号：

94794857

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