告诉产品外观问题无法修复，京东不给换货，也不售后处理

2021-03-15

已完结

手机边框边缘有小孔，影响外观，且有刮手问题，反应问题一直没有一个满足的处理方式，回复就返还20元，本来就是自身产品的问题，处理不，也没有给最终的解决方案，然后自行把服务单关闭了，京东就这样子的售后服务态度吗？？？？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-15 15:52:59

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 15:52:59

用户申请完结

2021-03-15 11:50:45

申请原因

投诉商家错误，已重新提交

用户补充投诉

2021-03-15 10:23:23

补充内容

商家填写错误，请帮忙更改为京东商城

消费保投诉平台审核通过

2021-03-15 09:58:15

用户发起投诉

2021-03-15 09:58:13

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

5116.00元

投诉编号：

94799529

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额