商家以产品外观损毁，拒绝退产品存在质量问题的货

2021-03-15

已完结

本人在金士顿从谊专卖店购买了一张32G内存卡，收到后发现读取不了，无法正常使用，产品存在质量问题，于是协商退货退款，商家收到货后，以外观损毁拒绝退货退款，因此投诉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-03-15 17:53:10

消费保投诉平台审核通过

2021-03-15 10:57:39

用户发起投诉

2021-03-15 10:57:37

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

27.90元

投诉编号：

94799633

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米天猫旗舰店鼻毛修剪器虚假宣传及和解协议不公

天猫汇仨网游专营店购买益享卡被他人使用且拒绝退款

天猫淘票票旗舰店虚假宣传且拒不发货，涉嫌欺诈

已完结

2025-04-29