商家以产品外观损毁,拒绝退产品存在质量问题的货

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本人在金士顿从谊专卖店购买了一张32G内存卡,收到后发现读取不了,无法正常使用,产品存在质量问题,于是协商退货退款,商家收到货后,以外观损毁拒绝退货退款,因此投诉

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