拼多多商家缺货,发了其他货品充当,与客服沟通无果。

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2021年3月11日在拼多多:金乡元亨生鲜店,下单购买了蒜头,总价31.8元,由于商家缺货,发了干辣椒充当,3月15日收到货发现不对与客服反馈,客服回复不能更换,只能给补偿5元,最多补偿一半金额,要求退货退款,但客服人员说要收到退货再给退款,并且退货的运费需要我承担。

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