拼多多商家缺货，发了其他货品充当，与客服沟通无果。

网友保保 2021-03-15

已完结

2021年3月11日在拼多多：金乡元亨生鲜店，下单购买了蒜头，总价31.8元，由于商家缺货，发了干辣椒充当，3月15日收到货发现不对与客服反馈，客服回复不能更换，只能给补偿5元，最多补偿一半金额，要求退货退款，但客服人员说要收到退货再给退款，并且退货的运费需要我承担。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

31.80元

投诉编号：

94799644

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