京东小袋鼠巴布旗舰店买的吸嘴问客服说件丢了他们也没有通知件也没到

网友保保 2021-03-16

已完结

他们的工作问题，我还问了物流的那边说物流到没有显示，丢了第一时间不联系我道个歉啊重发啊什么的，虽然十多块钱的东西但那个时候就特别需要那个配件，还以为第二天就到没想到一等就是三四天。我就特别奇怪咋回事京东一般送得都很快啊，我去问他们就一直换客服一会换一会换来个人还得重新说一遍，真的很无语。

投诉进度

企业完结

2021-03-26 01:26:24

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-03-17 04:18:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-16 15:29:31

平台审核通过

2021-03-16 11:01:39

用户发起投诉

2021-03-16 11:01:37

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