去哪儿旅行APP机票8个月未退款

2021-03-25

已完结

当时在去哪儿网花费6107购买机票（洛杉矶-东京，东京-广州）去哪儿网订单号：332289****7001。由于疫情原因机票被去哪儿网平台取消（非个人退票）但退款一直还没有退还（上面显示退款56元，不知道为什么只是56元，总额6107元）打了很多次电话，每次都是向后延迟一个月，结果到目前已经8个月过去，也没有任何退款消息。希望消费保平台好心好报帮帮我，万分感谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-26 09:22:13

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-25 21:24:35

申请原因

已收到退款。感谢消费保App????先充会员为敬！

企业跟进

2021-03-25 15:07:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-03-25 09:50:00

消费保投诉平台审核通过

2021-03-25 05:06:53

用户发起投诉

2021-03-25 05:06:51

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投诉信息

投诉问题：

退改问题价格纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6051.00元

投诉编号：

94804114

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