京东佳能旗舰店官网欺骗消费者

网友保保 2021-03-28

已完结

48天内带相册去户外没超过两次玩拍 3月26日晚上的时候打开突然了屏幕闪亮坏了 怀疑是翻新的寄出去给我。当天收到货看到没有塑料包装无缺，看别人评论才有塑料包装完整无缺。我怀疑是翻新啊，不过我已经打开认为不满意 京东客服理由7天内不能退款出去，太坑了 这是欺骗消费者啊 还有客服态度真的不理聋人 售后也是不理聋人 强逼我接电话 反正我都听不到说什么 售后真的看不起聋人 这个京东还不如淘宝天猫售后速度回复解决好了，京东联系真的不好太难了沟通什么时候都没改善 下面图片不好说 最好视频看就知道了

投诉进度

企业完结

2021-04-13 17:16:42

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-03-31 02:09:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-29 10:10:27

平台审核通过

2021-03-28 11:04:12

用户发起投诉

2021-03-28 11:04:10

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