安能客服赔付不到位

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安能损坏我的产品,产品打托,且有4层硬包装,但是因为安能物流途中操作损坏. 事情发生后,我多次向安能总部反映该问题,却迟迟得不到安能公司的回复,客户说是15个工作日,却至少有二十多工作日才肯处理,且态度十分消极!因我司产品为进口产品,国内无配件,仍需进口!严重耽误现场使用,货物维修费用3500元,维修其余费用等至少500元 现希望安能能够赔偿我司维修费用3500元,希望安能物流能够积极处理,而不是即使是315平台,也电话都不回复而草草了事,

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