在淘宝下单，东西没到，店铺消失了

网友保保_dfac915d 2021-04-04

已完结

在淘宝下单，东西没到，店铺消失了，淘宝说店铺没钱没法解决，现在需要淘宝给我退款，因为是从淘宝上买的，店铺和平台的责任不能让消费者承担

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 18:46:15

消费保投诉平台审核通过

2021-04-04 14:15:44

用户发起投诉

2021-04-04 14:15:42

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

71.00元

投诉编号：

94808572

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