usmile电动牙刷质量问题及退款纠纷

网友保保_1HUeriir 2025-07-23

已完结

我于2025年7月12日在淘宝百亿补贴购买usmile声波电动牙刷Y20，出现质量问题，充不进电，客服电话沟通诱导我只需退回部分商品以及退款金额填写0.01元，后续确认质量问题，和我没有沟通发货部分商品，并无保证是全新产品，我不接受，多次沟通截回商品无果，因前期诱导我退款金额填写0.01，提交证据平台同意退款之后给我退款0.01元，现进行强买强卖，拒绝退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-23 21:48:45

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 19:15:55

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用户发起投诉

2025-07-23 18:31:59

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

225.5元

投诉编号：

99210463

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