拼多多虚假发货,不退款,态度恶劣

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3月31日在拼多多平台多多买菜上购买商品,4月1日到门店取货,发现其中凉皮和火腿缺货,门店姐姐第一时间给我申请退款,没想到凉皮的3.89元到账微信,火腿的22.9被驳回,4月2日我在次申请退款,迟迟不给处理,一直在审核中,我很是生气,驳回原因,商品已发货,不能退款。为什么不给退款,你的货没到,你也不给补发,你虚假发货,还扣我的钱不给,为什么凉皮不用审核,火腿需要审核?这是什么道理?这是不是有人暗箱操作?4月3日我拨打拼多多官方客服电话,想着让客服帮解决一下,没想到客服人员也说无能为力。态度恶劣,我很是生气,虽然多多买菜带来方便,可这样的售后服务真是让人懊恼,让人气愤,而客服更是敷衍了事,没有把消费者放在心上,拼多多这样的管理模式,这样的处理方式,真是让人不能接受

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