拼多多虚假发货，不退款，态度恶劣

网友保保 2021-04-04

已完结

3月31日在拼多多平台多多买菜上购买商品，4月1日到门店取货，发现其中凉皮和火腿缺货，门店姐姐第一时间给我申请退款，没想到凉皮的3.89元到账微信，火腿的22.9被驳回，4月2日我在次申请退款，迟迟不给处理，一直在审核中，我很是生气，驳回原因，商品已发货，不能退款。为什么不给退款，你的货没到，你也不给补发，你虚假发货，还扣我的钱不给，为什么凉皮不用审核，火腿需要审核？这是什么道理？这是不是有人暗箱操作？4月3日我拨打拼多多官方客服电话，想着让客服帮解决一下，没想到客服人员也说无能为力。态度恶劣，我很是生气，虽然多多买菜带来方便，可这样的售后服务真是让人懊恼，让人气愤，而客服更是敷衍了事，没有把消费者放在心上，拼多多这样的管理模式，这样的处理方式，真是让人不能接受

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:13

处理结果

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平台跟进

2021-04-06 11:29:36

平台审核通过

2021-04-04 16:12:37

用户发起投诉

2021-04-04 16:12:35

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