智行火车票无法退款，已支付却显示不出订单

… 2021-04-05

已完结

在智行火车票上买了去涠洲岛的船票，因为没有票预定不成功，想退票，却找不到支付订单，无法查看也无法退款，打电话也找不到人工客服，处理，希望快点给个答复，尽快处理退款！谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-06 16:51:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 09:27:58

用户申请完结

2021-04-05 16:25:02

申请原因

已收到退款290元

消费保投诉平台审核通过

2021-04-05 13:20:21

用户发起投诉

2021-04-05 13:20:19

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

290.00元

投诉编号：

94808858

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