京东的产品质量差，电源底座不充电。

网友保保 2021-04-05

已完结

协商退还，于3月15日退货，一直拖延时间，到现在收不到货，京东每天都是搪塞推诿，不处理问题，目前还下架了此商品，无视消费者的权益，请贵协会予以帮助处理为盼。谢谢！

投诉进度

企业完结

2021-05-04 11:19:06

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此订单问题（发货），目前处理方案（专员已经通知商家给您发出），给您带来不便，还请见谅，感谢您对京东的支持！

企业跟进

2021-04-07 10:28:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-04-06 22:12:45

补充内容

按要求把货物退还到京东，到现在不见退款和货物，京东商城不管，客服人员不处理问题，法治社会怎么会成这个样子了，京东商城有多大权力，有啥特权呢！

平台跟进

2021-04-06 11:27:29

用户补充投诉

2021-04-05 17:46:03

补充内容

卖家下架了商品，跑路了，试问跑了和尚能跑了庙吗?

平台审核通过

2021-04-05 17:24:20

用户发起投诉

2021-04-05 17:24:18

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