京东的产品质量差，电源底座不充电。
已完结
协商退还，于3月15日退货，一直拖延时间，到现在收不到货，京东每天都是搪塞推诿，不处理问题，目前还下架了此商品，无视消费者的权益，请贵协会予以帮助处理为盼。谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，此订单问题（发货），目前处理方案（专员已经通知商家给您发出），给您带来不便，还请见谅，感谢您对京东的支持！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
按要求把货物退还到京东，到现在不见退款和货物，京东商城不管，客服人员不处理问题，法治社会怎么会成这个样子了，京东商城有多大权力，有啥特权呢！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
卖家下架了商品，跑路了，试问跑了和尚能跑了庙吗?
消费保投诉平台审核通过
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