在凯擎谢诺专卖店买的充电器发货于订单不匹配，退货一直不退款

2021-04-06

已完结

货已经退了差不多一个星期了，一直不退款，店家一直不办理我已经跟他们客服联系好多次了，一开始还好，后面服务态度不是太好不回消息

投诉进度

企业完结

2021-05-04 13:39:13

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，商品已经退款，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-04-07 10:16:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 11:27:29

消费保投诉平台审核通过

2021-04-06 10:42:29

用户发起投诉

2021-04-06 10:42:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

157.00元

投诉编号：

94809151

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