屈臣氏买了十天了还没发货，点退款自动拒绝退款，联系客服也联系不上，

2021-04-10

已完结

买了十天了还没发货，点退款自动拒绝退款，联系客服也联系不上，联系电话客服直接挂了，联系云店客服等待半小时还是到不了客服，整个失联。退款无门

投诉进度

企业完结

2021-04-18 13:39:10

处理结果

致电客户表示已收到退款，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-04-15 11:49:11

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-04-10 15:42:37

消费保投诉平台审核通过

2021-04-10 12:37:42

用户发起投诉

2021-04-10 12:37:40

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

161.50元

投诉编号：

94811304

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