韵达快递不配送，9天前来电称改天会配送过来，9天了仍然未配送

网友保保 2021-04-13

已完结

4月4日快递到县城了，133开头的来电表示快递员分配错了，改天会给我配送过来。4月13号去电，快递公司人员称这个片区改为驿站，需要自己去拿。快递延迟配送，导致我延迟收货，我要求快递尽快配送，并且道歉，改善服务。

投诉进度

企业完结

2021-04-25 15:44:24

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已补发无异议。

平台跟进

2021-04-13 14:40:14

平台审核通过

2021-04-13 13:05:24

用户发起投诉

2021-04-13 13:05:22

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