淘宝天猫ikazz旗舰店产品质量问题
网友保保
已完结新房装修20年3月在淘宝天猫ikazz旗舰店买的子床，通风一年后刚搬过来十几天，在睡了四五天后发现甲醛严重超标，为此买了一个海尔空气净化器以为可以控制甲醛超标，结果用了以后也不能降低室内甲醛超标，没用空气净化器的时候净化器显示甲醛含量0.49，净化器净化20小时后还显示甲醛含量0.31，实在没办法才和卖家沟通退货，可卖家不承认产品甲醛超标坚决不给退货，淘宝客服介入也没能解决问题，只能投诉到您这了，为了孩子们以后不会被这种不合格产品危害身体健康，恳请您能严肃处理卖家。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:16:21
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-04-16 19:00:14
补充内容
天猫客服介入后卖家提供几张虚假检验报告，天猫客服也没办法了，卖家提供的检验报告显示甲醛排放0.13，可我通风接近一年了测试还在0.3以上，所以证实检验报告绝对是有问题的，国家对假冒伪劣以次充好销售额五万以上就够刑事处罚，卖家评论区已经到达300多个评论，销售额百万左右，销售额50万以上不满200万处以7年以上徒刑，并处以销售金额百分之五十以上两倍以下罚金，恳请您为了几百个孩子的健康安全严肃处理违法商家。
平台审核通过
2021-04-14 23:13:01
用户发起投诉
2021-04-14 23:12:59
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